Értékesített termékeink
Értékesített termékeink
Sopron Vasútállomás - UTASCENTRUM
Szombathely Vasútállomás-UTASCENTRUM

 

Utascentrumaink személyes ügyfélszolgálati irodaként működnek, ahol Utasaink kényelmesen és gyorsan intézhetik utazásukkal kapcsolatos ügyeiket. Amennyiben személyesen szeretne tájékoztatást kérni; utazásával, menetjegyváltásával kapcsolatos kérdéseivel keresse irodáinkat, a meghirdetett nyitvatartási időben Sopronban és Szombathelyen.

A Múzeumsarokban bepillantást nyerhet vasúttársaságunk történetébe, megcsodálhatja kiállított tárgyi emlékeinket. A gyermekeket Játéksarok várja, ahol önfeledten játszhatnak, kalandozhatnak a vonatok mesés világában. Az igazán elhivatott vasútrajongók pedig kedvükre válogathatnak a megvásárolható ajándéktárgyaink közt.

Szolgáltatások

  • GYSEV SHOP – egyedi, ajándék- és emléktárgyak, vonatos és Cenki Teki játékok széles választékát kínáljuk.
  • Információ – általános turisztikai- és menetrendi (vasúti és autóbuszos) információkkal állunk rendelkezésre.
  • Utazási iroda – kirándulóprogramjaink, kombinált jegyeink értékesítése és teljes körű, kapcsolódó információnyújtás, jegyértékesítés (pl. belépőjegyek, helyi autóbusz menetjegyek).
  • Csoportos utazási igények kezelése – megrendeléseik teljes körű ügyintézését biztosítjuk.
  • Átalány kártérítési igények azonnali ügyintézése és kifizetése – a feláras vonatok 30 / 120 percet meghaladó késése esetén átalány kártérítési igényüket személyesen és azonnal benyújthatják; a Személyszállítási Üzletszabályzatban (SZÜSZ) foglalt feltételeknek megfelelő ügyek esetében, a kártérítés 1000 Forintot meghaladó összege helyben kifizetésre kerül.
  • Észrevételek bejelentése, ügyintézése – utazásával kapcsolatos észrevételét személyesen teheti meg munkatársainknál.  
  • E-ügyfélszolgálat – online regisztrálhatják az átalány kártérítésen felüli, egyéb kártérítési igényeiket és észrevételeiket; tájékozódhatnak közlekedési információkról, bejelenthetik csoportos, kerékpáros és mozgáskorlátozott utazási igényeiket
  • GYSEV Múzeumsarok – GYSEV üzemtörténeti gyűjtemény  (térképek, emlékérmek, plakettek, részvények, jegyek, vasúti igazolványok, pecsétek, vasúti lámpák, egykori használati tárgyak) 
  • Játéksarok – az ügyintézés ideje alatt gyermekeik kedvükre játszhatnak, kalandozhatnak.

 

Utascentrum, személyes ügyfélszolgálat

Sopron Vasútállomás - UTASCENTRUM

Nyitvatartás

Hétfő, kedd, szerda, péntek: 7:00 - 17:30,  Munkaközi szünet: 11:40-12:00; 15:10-15:35
Csütörtök: 7:00 - 19:00, Munkaközi szünet: 11:40-12:00; 15:10-15:35
Szombat: 8:00 - 16:00, Munkaközi szünet: 11:40-12:00
Vasárnap, Ünnepnap: zárva

 

 

Szombathely Utascentrum
Fotó: Géczy Nóra

Szombathely Vasútállomás - UTASCENTRUM

Nyitvatartás 

Hétfő - Vasárnap, Ünnepnap: 6:50 - 19:10
poggyászmegőrző
Sopronban és Szombathelyen poggyászmegőrző is üzemel