GYIK

Ha az utazáskor a vonaton otthon felejtett diákigazolvány miatt pótdíjat számoltak fel, mi a teendő?
Ha a jegyvizsgáló ún. Utasleadási lapot állított ki az utazás során, akkor az utasnak az érvényes bérletet/menetjegyet/ érvényes diákigazolványt az utasleadási lappal 15 naptári napon belül bármely jegypénztárban be kell mutatni, és a bemutatási díjat befizetni, melynek mértéke 2.600 Ft.
Ha az utas a vonaton megfizette a jegyvizsgáló által felszámított összeget, akkor utólagos bemutatás esetén, amennyiben az 15 napon belül megtörténik, a menetjeggyel/bérlettel, a jegyvizsgálótól kapott menetjeggyel és az érvényes diákigazolvánnyal bármely jegypénztárban visszatérítik  a vonaton fizetett összeget az 2.600 Ft bemutatási díj levonásával.

Külföldi kiállítású diákigazolvánnyal is igénybe vehető utazási kedvezmény?

A külföldi diákigazolvány, nemzetközi diákigazolvány utazási kedvezmény igénybevételére nem jogosít.

Elveszett tárgyak után hol lehet érdeklődni?
Az elhagyott tárgyakkal kapcsolatosan a GYSEV Zrt. ügyfélszolgálati telefonján, a +36 (99) 577-212-es telefonszámon, illetve az ugyfelszolgalat [at] gysev [dot] hu e-mail címen érdeklődhet. 

Jegy nélkül mikor lehet felszállni a vonatra?
Kizárólag azon az állomáson, ahol nincs jegykiadás. Ellenkező esetben a fedélzeten a menetdíjon felül pótdíjat kell fizetni.

Fel kell-e mutatni a pénztárnál a kedvezményre jogosító igazolásomat?
Igen, valamint utazáskor, a menetjegyellenőrzés során a vezető jegyvizsgáló részére is fel kell mutatni.

Kerékpár szállítható vonaton?
Igen, vasúttársaság kerékpárviteldíj megfizetése ellenében a meghirdetett vonatokon vállalja az utas őrizetében a kerékpár, kerékpár utánfutó szállítását. A kerékpár súlya nem haladhatja meg az 50 kg-ot. A vasúttársaság a menetrendben vonatonként megjelöli a kerékpárszállítás lehetőségét és azt a tényt, ha a vonaton egyáltalán nem szállítható kerékpár. A menetrendben megjelölt egyes vonatokon az utasnak a kerékpárviteldíj megfizetésén túl a kerékpárhelyet előzetesen külön le kell foglalnia. 

A kerékpárszállítási igényt a tervezett utazás előtt legalább 7 munkanappal be kell jelenteni az online felületen: https://www2.gysev.hu/kerekparos-utazas-bejelentese.

Kerékpárviteldíj megfizetése nélkül szállítható: 

• legfeljebb 185 cm hosszú kétkerekű jármű,
• 16”-nál kisebb kerékátmérőjű kerékpár,
• 16-20” kerékátmérőjű kerékpár összecsukva,
•  összecsukott roller,
• az utasteret ne szennyezze be, elhelyezése ne okozzon balesetveszélyt, ne akadályozzon.
   

Különleges kerékpár:

•  185 cm-nél hosszabb, legfeljebb 30 kg tömegű jármű Pl.: tandem, fatbike, teherbicikli, kerékpár utánfutó,
•  csak külön megjelölt vonat kijelölt kocsijában/részében szállítható,
• ha kerékpáros helybiztosítás kötelező, 2 db kerékpárhelyjegyet is váltani kell.
   

Kerékpár csak akkor vihető be a személykocsi utasterébe, ha kerékátmérője 20” vagy annál kisebb, és azzal 14 év alatti gyermek utazik, valamint, ha a többi utast nem akadályozza. A jármű utasterén kívül (peronon, többcélú térben) összecsukás és becsomagolás nélkül is díjmentesen szállíthatók a díjfizetés nélküli kerékpárok. Bevihető továbbá a személykocsi utasterébe a 20”, vagy annál kisebb kerékátmérőjű összecsukott kerékpár becsomagolva, amennyiben az az ülések alatt vagy az ülések között olyan módon elhelyezhető, hogy az a többi utast nem akadályozza. Az ilyen kerékpár akkor is szállítható, ha a menetrendben a vonat oly módon van megjelölve, hogy azon egyáltalán nem szállítható kerékpár. Minden más esetben a kerékpár a Díjszabásban, valamint a vonaton (piktogrammal) feltüntetett módon szállítható
A vonatpótló autóbuszon kerékpár szállítása nem biztosított.

Kerékpáros utazásról bővebben: Kerékpáros utazások | Győr-Sopron-Ebenfurti Vasút Zrt. (gysev.hu)

Meddig érvényes a menetjegy?

A/ Egy útra szóló menetjegy érvénytartama:

• Az 1-100 km távolságú menetjegy a rajta feltüntetett 4 óra időtartamban.
• A 101-200 km távolságra kiadott menetjegy az érvényesség első napját követő nap 23:59 órájáig érvényes.
• A 201-400 km távolságra kiadott menetjegy az érvényesség első napját követő második nap 23:59 órájáig érvényes.
• A 400 km-en felüli távolságra kiadott menetjegy az érvényesség első napját követő harmadik nap 23:59 órájáig érvényes.

Azon a menetjegyen, amelyen nem óra, perc formájában kerül feltüntetésre az érvényesség, a feltüntetett első nap 0:00 órától az utolsó nap 23:59 óráig érvényes.

Felvihetem a vonatra a rollerom?

A vonaton elektromos roller szállítható, az alábbiak szerint.
A jármű utasterébe egy darab összecsukott, becsomagolt (oly módon, hogy a jármű utasterének beszennyezésére alkalmas részei becsomagolva legyenek) roller vihető be. Roller kizárólag a vonat utasterének beszennyezése, valamint a többi utas megzavarása nélkül szállítható.
A vonaton történő szállítás szempontjából kerékpárnak minősül a nem összecsukott állapotban szállított elektromos roller is,  ez esetben kerékpárjegy váltása szükséges.
Elektromos kerékpárok és rollerek töltése a vasúti járművön, valamint az állomás területén(beleértve a várótermet) tilos.
A kerékpár és a roller használata a peronon, valamint az állomás bármely területén egyaránt tilos. 

Széchenyi Pihenő kártyával (SZÉP kártya) lehet-e fizetni menetjegyet?
Jelenleg nincs olyan vasúti díjtermék, melyet SZÉP kártyával lehet kiegyenlíteni.

Hol kell bejelenteni a csoportos, kerékpáros, mozgáskorlátozott utazási igényt?
A www.gysev.hu Utazási igény bejelentése megnevezésű elektronikus felületen, a következő linken https://www2.gysev.hu/csoportos-utazas-bejelentese, a tervezett utazás előtt legalább 7 nappal.

A/ Hogy vehető igénybe az alkalmi menettérti kedvezményt?
Az alkalmi menettérti kedvezményt bárki igénybe veheti, aki a meghirdetett rendezvényre, eseményre kíván elutazni. 
A kedvezmény igénybevételét a menetjegyváltás során előre kell jelezni. A kedvezményre való jogosultságot visszaútban a meghirdetettek szerint kell igazolni (pl. a rendezvény helyszínén a menetjegy lebélyegeztetése, karszalag vagy belépőjegy felmutatása).
Alkalmi menettérti kedvezményekről bővebben: https://www2.gysev.hu/utazasi-ajanlatok/belfoldi-utazasok#Kedvezmnyek

B/ Milyen kedvezmény vehető igénybe belföldön?
Belföldi menetjegyek, bérletek típusai: Belföldi utazások | Győr-Sopron-Ebenfurti Vasút Zrt. (gysev.hu)

Kutya felvihető a vonatra?
A kézipoggyászra vonatkozó általános szabályok megtartásával az utas zárt szállítóeszközben élő állatot is bevihet a vasúti kocsiba, ha az (pl. kosár, ketrec, láda) biztosítja, hogy az állat abból az utazás során nem szabadulhat ki, és alkalmas arra, hogy az utasokat, az utasok ruházatát és kézipoggyászát, valamint a vasúti berendezéseket megóvja.
Az előbbiektől eltérően a kutya zárt szállítóeszköz nélkül, szájkosárral és pórázon vezetve is szállítható. A vasúti társaság kizárólag a zárt szállítóeszköz nélkül szállított kutya szállításáért számít fel viteldíjat. 
A kísérő kutya és a szolgálatban lévő rendőrségi kutya kivételével nem vihető be élő állat étkezőkocsiba, helyjegyköteles vonatra, a zárt szállítóeszközben történő szállítás kivételével.
Zárt szállítóeszközben történő szállítás kivételével kutya csak a helybiztosítás nélküli 2. kocsiosztályú személykocsiba vihető be.
 

Vármegye bérlet
Egy adott vármegye határain belül a helyközi autóbuszjáratokon és a vasúton korlátlan számú utazásra jogosítja tulajdonosát, érvénytartalom belül.

Az utasnak arra a területre szükséges vármegye bérlettel kell utazása során rendelkeznie, amelyik vármegyében az adott, igénybe vett járat kiindulási és a célállomása van.

Ha a kiindulási és a célállomás között az igénybe vett jármű egy másik vármegyén is áthalad, de a kiindulási és a célállomás ugyan abban a vármegyében található, az átutazás megengedett, és az utasnak elegendő 1 vármegye bérlettel rendelkeznie.

Az országbérlet ára 2 vármegyebérlet árával egyezik meg, azonban 2 vármegyebérlet NEM minősül országbérletnek.

Érvényes: adott vármegye helyközi közösségi közlekedésében (helyközi autóbuszjáratok, vasút, HÉV, G-Busline, Trans-Tour 90, Trans-Vonal, Weekendbus; Pest vármegye bérlet érvényes Budapest közigazgatási határain belül is a vonatokon és a helyközi autóbuszokon)

Ára:

• Teljes árú bérlet: 9 450 Ft
• Kedvezményes és tanuló bérlet*: 945 Ft

* Igényjogosultság:

a) az oktatási intézmények nappali és esti tanrendben résztvevő 14. éltévét betöltött tanulója (hallgatója) a tanulmányi jogviszonyt igazoló diákigazolvány alapján,

b) az ellátottak utazási utalványával rendelkező személy az érvényes utalványa alapján

válthat.

A területalapú bérletet csak az a személy használhatja, akinek a személyazonosítására alkalmas okmányának számát a bérleten feltüntették. A jegyvizsgálat során az igazolványt fel kell mutatni.

Kedvezményes jegyváltásra jogosultság: a 85/2007. IV.25. Korm. rendeletben meghatározott személyek.

Érvénytartam: 30 nap, az utas által megjelölt napot követő hónap azonos napját megelőző nap 23:59 percig érvényes

Egyéb feltételek:

2. kocsiosztályon érvényes, a menetrend vagy egyéb külön meghirdetés (pl.: honlap) eltérő rendelkezése hiányában a felárral (helyjegy) meghirdetett vonatok vagy vonatrészek nem vehetők igénybe Vármegye bérlettel.* Pest vármegye bérlettel Budapest közigazgatási határán belül valamennyi feláras  vonat 2. kocsiosztálya helyjegy megváltása nélkül igénybe vehető.

Kizárólag érvénytartam megkezdése előtt téríthető vissza. Visszatérítési igény a bérletváltás helyén kezdeményezhető.
Hosszabb út részbeni fedezése nem lehetséges.
* A feláras vonatok azon szakaszán, ahol a járatok felármentesen igénybe vehetők, ott a vármegye bérlettel történő utazás megengedett. 

Országbérlet
Magyarország határain belül a helyközi forgalomban korlátlan számú utazásra jogosítja tulajdonosát, érvénytartalom belül.

Érvényes: a MÁV-START Zrt., a Volánbusz Zrt., a MÁV-HÉV Zrt. és a GYSEV Zrt. területén (G-Busline, Trans-Tour 90, Trans-Vonal, Weekendbus járművein az egész ország területén, valamint érvényes Budapest közigazgatási határain belül is a vonatokon, és a helyközi autóbuszokon.

Ára:

• Teljes árú bérlet: 18 900 Ft
• Kedvezményes és tanuló bérlet*: 1 890 Ft

*Igényjogosultság:

  a) az oktatási intézmények nappali és esti tanrendben résztvevő 14.  életévét betöltött tanulója (hallgatója) a tanulmányi jogviszonyt igazoló  diákigazolvány érvényességének lejártáig, 
b) az ellátottak utalványával rendelkező személy az utalvány  érvénytartama alatt válthatja meg.

A területalapú bérletet csak az a személy használhatja, akinek a személyazonosításra alkalmas okmányának számát a bérleten feltüntették. A jegyvizsgálat során az igazolványt fel kell mutatni.

A teljes árú területalapú bérletet bárki -külföldi állampolgár is- megválthatja.

Kedvezményes jegyváltásra jogosultság: a 85/2007. IV.25. Korm. rendeletben meghatározott személyek.

Érvénytartam: 30 nap, az utas által megjelölt napot követő hónap azonos napját megelőző nap 23:59 percig érvényes

Egyéb feltételek:

Feláras vonat Országbérlettel történő igénybevétele esetén a vonatra meghirdetett, a kocsiosztálynak megfelelő helyjegyet meg kell fizetni. Budapest közigazgatási határán belül valamennyi feláras vonat 2. kocsiosztálya helyjegy megváltása nélkül igénybe vehető.

Kizárólag érvénytartam megkezdése előtt téríthető vissza. Visszatérítési igény a bérletváltás helyén kezdeményezhető.
Hosszabb út részbeni fedezése nem lehetséges.
* A feláras vonatok azon szakaszán, ahol a járatok felármentesen igénybe vehetők, ott az országbérlettel történő utazás megengedett.

• Határon átnyúló utazások:

Az olyan utazások esetében, melyek kiindulási- vagy célállomása Pamhagen (Pomogy), kizárólag Győr-Moson-Sopron vármegyére érvényes vármegye bérlettel vagy országbérlettel és a hozzá vásárolt „Fertőszéplak-Fertőd – Pamhagen (Pomogy)” viszonylati menetjeggyel lehet utazni.

• Kisvasutak:

A Balatonfenyves GV-n a Somogy vármegyebérlet és az országbérlet érvényes. A többi kisvasúton a vármegyebérlet és az országbérlet nem használható utazásra.

• Fertővidéki HÉV:

A 9. sz. vasútvonalon a vármegye -és országbérlet alapvetően nem használható utazásra.

10-es vonal Gecse-Gyarmat állomás:

10-es vonalon Gecse-Gyarmat állomás a vármegye határon van. Celldömölk felé/felől a Veszprém vármegyére érvényes, Győr felől/felé a Győr-Moson-Sopron vármegyére érvényes bérlet felhasználható

• Budapestet érintő utazások

Pest vármegye bérlettel vagy országbérlettel rendelkező utas a vonaton és helyközi autóbuszon Budapest közigazgatási határán belül is utazhat. A vonatkozó bérletek a VOLÁNBUSZ környéki („kék”) járatain és a HÉV járatain Budapest közigazgatási határán belüli utolsó, főváros területén lévő megállótól/megállóig érvényesek. Aki Budapest-bérlettel is rendelkezik, az Budapest közigazgatási határán belül korlátozás nélkül használhatja a VOLÁNBUSZ környéki járatait és a HÉV-et is.

Értékesítés:

• GYSEV jegypénztárak
• MÁV Applikáción keresztül
• MÁV-START jegypénztárak és automaták
• VOLÁNBUSZ kijelölt jegypénztárak és autóbuszjáratok

A bérlet névre szóló, a bérletváltás során a személyazonosságot igazoló okmány száma (személyigazolvány szám, diákigazolvány szám, oktatási azonosító) a bérleten feltüntetésre kerül.

Csere: A bérlet érvényességének kezdete előtt a vármegyebérlet cseréje másik vármegye bérletre, vagy két (különböző) vármegyebérlet cseréje országbérletre pénztárban megengedett.

Visszatérítés: Az utas a területalapú bérlet árának visszatérítését csak az érvényesség kezdete előtt igényelheti annál a társaságnál és annak szabályai szerint, amelyik azt kiszolgáltatta. Érvénytartam kezdete után a bérlet nem visszaváltható.

Hosszabb út részbeni fedezése: Amennyiben az utazás célja az adott vármegyén  túli állomás vagy megállóhely, akkor a területi alapú bérlet mellé külön kell megvásárolni a tovább utazáshoz a menetjegyeket, és a vármegyebérlet vagy országbérlet, illetve a külön megvásárolt menetjegy külön-külön is érvényes, akkor azzal az utazás megengedett.

Kedvezményes területalapú bérlet váltására jogosultak köre

A kedvezményes területalapú bérlet 90%-kal csökkentett áron vásárolható meg.

Bármely kedvezményes területalapú bérlet használatára jogosult:

• az oktatási intézmények nappali és esti tanrendben résztvevő tanulója (hallgatója) a tanulmányi jogviszonyt igazoló magyar diákigazolvány érvényességének lejártáig,
• a 6 évnél idősebb óvodás, az óvoda igazolása alapján, (csak azt kell igazolni, hogy még óvodás)
• a fogyatékkal élő személyek
• vak és látássérült személy,
• hallássérült személy,
• fogyatékosságban szenvedő vagy tartós beteg személy, aki magasabb összegű családi pótlékban részesül,
• fogyatékossági támogatásban részesülő személy a fogyatékosságot igazoló okmány alapján.
• A területalapú bérlettel rendelkezők figyelembevétele más utazási kedvezményeknél

A nagycsaládos kedvezmény alapján 90%-os menetjegyet megválthat az együtt utazó nagycsalád mindazon tagja, aki nem rendelkezik területalapú bérlettel. Ha a területalapú bérlet csak az utazás egy részén lenne használható, akkor az együtt utazó nagycsalád minden tagjának menetjegyet kell váltania a teljes beutazandó viszonylatra.

Csoportos utazás esetén, a csoporttal azonos időben és viszonylattal ténylegesen együtt utazó, területalapú bérlettel rendelkező utas a kísérői létszám megállapítása szempontjából a csoportlétszámba nem számít bele.

Az ÁFA-s számla igényét a bérletváltás előtt jelezni szükséges.

Munkába járás költségtérítése az ország-és vármegye bérlet esetén

• Elfogadható-e az ország- és vármegyebérlet a napi munkába járás költségtérítéséhez?
  
  Igen, de nem korlátlanul. A Kormányrendelet célja, hogy a hogy a munkába járás kapcsán felmerült szükséges költség kerüljön megtérítésre a munkavalló részére. A Kormányrendelet vonatkozó előírása ezért lehetővé teszi, hogy a napi munkába járás címén az adott viszonylatra érvényes jegy vagy bérlet helyett a helyközi országbérlet, a helyközi vármegyebérlet, valamint az egyéb olyan, az országosnál kisebb területi érvényességű bérlet is figyelembe vehető legyen, amely meghatározott területen érvényes, továbbá alkalmas és szükséges a napi munkába járáshoz szükséges utazás megvalósításához. Így egy adott vármegye határain belül megvalósuló utazás esetén a vármegyebérlet árának Kormányrendelet szerinti mértékben (86%-ban) történő megtérítése elfogadható megoldás lehet. Adózási szempontból a vármegyebérlet teljes árának megtérítése is adómentesnek minősül. A munkáltatónak azonban az semmiképpen sem kötelessége, hogy a csak egy vármegyét érintő munkába járás esetén országbérlet árához nyújtson költségtérítést. Ha ezt mégis megteszi, a vármegyebérlet árát meghaladó térítés összege a munkavállalónál munkaviszonyból származó jövedelemként adó- és járulékköteles lesz. Ha azonban a munkába járás során a munkavállaló rendszeresen átlépi a vármegye határát, azaz legalább két (szomszédos) vármegyében veszi igénybe a közösségi közlekedést, nem kifogásolható az egyszerűbb megoldást jelentő országbérlet árának megtérítése. Ilyen esetben nem keletkezik adóköteles jövedelem.
• Megtéríthető-e a helyközi országbérlet, helyközi vármegyebérlet ára hazautazás költségtérítése jogcímen? 
  
  Igen. A Kormányrendelet a hazautazás esetén is lehetővé teszi a vármegye- vagy országbérlettel történő elszámolást a napi munkába járástól függetlenül. A Kormányrendelet szerint költségtérítés két eltérő jogcímen (a napi munkába járás és a hazautazás jogcímén) járhat a munkavállaló részére. Amennyiben mindkét jogcím szerinti feltétel teljesül, úgy a munkáltatónak fennáll a térítési kötelezettsége mindkét jogcím vonatkozásában. A két jogcím ugyan nem vonható össze, de alkalmasint ugyanazon juttatás mindkét jogcímet együttesen lefedheti. A munkáltató tehát hazautazás címén megtérítheti az országbérlet árát, ha a hazautazás legalább két vármegyét érint, a bérlet felhasználása ilyen esetben sem korlátozott, azaz akár a napi munkába járásra, akár egyéb utazáshoz is felhasználható.
• Ha a munkavállaló munkába járása egy vármegye területén belül valósul meg, akkor kérheti-e országbérlet árának a megtérítését a munkáltatótól? Helyes-e az az álláspont, mely szerint a Kormányrendelet 3. § (1b) bekezdésében a „szükséges és alkalmas” fordulat nem vonatkozik a vármegyebérletre és az országbérletre?
  
  A Kormányrendelet célja, hogy a munkába járás kapcsán felmerült szükséges költség kerüljön megtérítésre a munkavalló részére.A Kormányrendelet 3. § új (1b) bekezdéssel történő kiegészítésének célja az volt, hogy a Kormányrendeletben meghatározott munkáltatói költségtérítés ne csak a munkavállaló lakóhelye (tartózkodási helye) és munkahelye közötti viszonylatra kiadott bérletére, hanem a területi érvényességű bérletre vonatkozóan is biztosítható legyen a munkáltató által, amennyiben a lakóhely (tartózkodási hely) vagy a munkahely az adott érvényességi területre esik. A módosításnak ugyanakkor nem volt célja, hogy a munkáltatót munkába járás költségtérítése jogcímen olyan területi érvényességű bérlet árának részbeni megtérítésére kötelezze, amely nem szükséges a munkába járáshoz, illetve drágább egy, a munkába járásra szintén alkalmas viszonylatra kiállított bérletnél, ami ezáltal a munkáltatónak többletköltséget jelentene. A módosítás csupán lehetőséget adott arra, hogy – a Korm. rendeletben foglalt előírások figyelembevételével – a munkavállaló a munkáltatótól a munkába járáshoz (a napi munkába járáshoz és/vagy a hazautazáshoz) igénybe vett helyközi ország- vagy vármegyebérlet árának meghatározott mértéke szerinti utazási költségtérítést kaphasson, illetve ezt a munkáltató a munkavállalójának megadhassa.A módosítás nem kötelezi sem a munkavállalót, sem a munkáltatót arra, hogy a munkavállaló lakóhelye (tartózkodási helye) és munkahelye közötti viszonylatra kiadott bérlet vagy menetjegy helyett helyközi országbérletet, vármegyebérletet vagy egyéb területi érvényességű bérletet számoljon el a munkába járással kapcsolatos utazási költségtérítésként, vagy fordítva, ezáltal biztosítva mind a munkavállalónak, mind a munkáltatónak az adott körülmények között legkedvezőbb díjtermék megválasztását. A munkáltató nem kötelezheti a munkavállalót arra, hogy a munkába járáshoz használható vármegyebérlet, országbérlet vagy egyéb területi érvényességű bérlet helyett viszonylatra kiadott bérletet vagy menetjegyet váltson, ha a viszonylati érvényességű díjtermék drágább az adott területi érvényességű díjterméknél, mivel ezzel a munkavállalónak még 86%-os költségtérítés mellett is többletköltséget okozna.A munkáltatói költségtérítés adójogi szempontját befolyásolja, hogy egyrészt a Kormányrendelet szerinti térítési forma alternatív, illetve az abban rögzített mértéknél meghatározott mértékig magasabb térítés is adómentesnek tekinthető, másrészt azonban nem hagyhatók figyelmen kívül a Kormányrendeletben rögzített feltételek sem. Ebből és az előzőekben leírtakból következően az egy vármegyét érintő munkába járás esetén a viszonylati jegy vagy bérlet helyett legfeljebb az egy vármegyére érvényes vármegyebérlet ára téríthető adómentesen, akár 100%-os mértékben, és ha ilyen esetben a munkáltató elfogadja az országbérletet, a vármegyebérlet árát meghaladóan fizetett költségtérítés a munkavállaló munkaviszonyból származó jövedelmeként adókötelessé válik. Hangsúlyozzuk, hogy a munkáltatónak nem kötelessége, hogy az egy vármegyét érintő munkába járás, illetve hazautazás esetén az országbérlet árához nyújtson költségtérítést.A Kormányrendelet a munkáltató térítési kötelezettségét a szükséges költségek megtérítésére korlátozza, ami értelemszerűen az olcsóbb megoldás választását jelenti. Nem zárható ki azonban, hogy a munkáltató saját döntése alapján a szükségesnél magasabb mértékű térítést biztosítson a munkavállaló számára, vagyis nem kifogásolható, ha a munkáltató akkor is a munkába járásra egyébként alkalmas vármegyebérlet alapján téríti meg a költségeket, ha egyébként az adott viszonylatra szóló jegy vagy bérlet olcsóbb lenne. A vármegyebérlet árának akár 100%-ban történő megtérítése ilyen esetben az Szja tv. 25. § (2) bekezdése szerint adómentes.
   
• Ha a munkába járás két vármegyét is érint, akkor megtérítheti-e a munkáltató a két vármegyebérlet helyett vásárolt országbérlet árát úgy, hogy nem keletkezik a magánszemélynek adókötelezettsége? (A két vármegyebérlet ára megegyezik az országbérlet árával.)
  
  Abban az esetben, ha a munkába járás során a munkavállaló rendszeresen átlépi a vármegye határát, azaz két szomszédos vármegyében veszi igénybe a közösségi közlekedést, a Kormányrendelet alkalmazása szempontjából az adott viszonylatra szóló jegy vagy bérlet, vagy az utazáshoz szükséges két vármegyebérlet árának meghatározott arányú térítése minősül a Kormányrendelet szerint kötelezőnek a munkáltató számára. Tekintettel azonban arra, hogy a vármegyebérlet kizárólag a rajta feltüntetett vármegye területén belüli utazásokra jogosít, semmilyen módon nem alakítható át vagy egészíthető ki, ilyen esetben nem kifogásolható az egyszerűbb megoldást jelentő országbérlet árának megtérítése. A jelenleg hatályos díjszabás szerint az országbérlet ára a két különböző vármegyére érvényes bérlet árával egyezik meg. Adózási szempontból ilyen esetben az országbérlet árának akár teljes egészében történő megtérítése is adómentesnek minősül.
• Adható-e költségtérítés országbérletre adókötelezettség nélkül abban az esetben, ha a munkába járás csak egy vármegyét érint, de a munkáltató az országbérlet árát térítené meg vagy annak megvásárlására alkalmas összegű költségtérítést fizetne a munkavállalójának, mivel az még így is olcsóbb a számára, mint az eddigi, a lakóhely és a munkavégzés helye közötti viszonylatra vásárolt dolgozói bérlet?
  
  Az egy vármegyét érintő munkába járás esetén az adott viszonylatra érvényes jegy vagy bérlet árának térítése helyett csak az egy vármegyére érvényes bérlet árának megtérítése biztosítható adómentesen. Amennyiben a munkáltató országbérletet térít akár 100%-os mértékben, a vármegye bérlet árát meghaladó rész a munkavállaló munkaviszonyból származó jövedelmeként lesz adóköteles.
   
• Ha a munkába járás útvonalára érvényes vonat/buszbérlet olcsóbb, mint a vármegye bérlettel történő munkába járás, megteheti-e a munkáltató, hogy mégis a vármegye bérletre biztosít költségtérítést a munkába járáshoz úgy, hogy nem keletkezik a feleknek adófizetési kötelezettsége?
  
  A Kormányrendelet a munkáltató térítési kötelezettségét a szükséges költségek megtérítésére korlátozza, ami értelemszerűen az olcsóbb megoldás választását jelenti. A helyközi vármegyebérlet igénybevétele azonban előnyösebb, mint a helyközi viszonylatra kiadott vonat- vagy buszbérleté, mivel minden helyközi közlekedési szolgáltató elfogadja, érvényessége nem korlátozódik egyféle közlekedési módra, így a munkakezdéshez és végzéshez igazodóan, a menetrendi kínálat függvényében lehetővé teszi akár a vonattal, akár az autóbusszal való utazást, és az átszállásnak sincs többletköltsége. Használatával a munkába járás útvonala és az ehhez igénybe vett közösségi közlekedési eszköz rugalmasan megválasztható, így a helyközi vármegyebérlet munkába járáshoz történő igénybevétele az annál olcsóbb helyközi viszonylati bérlet helyett és a munkáltatói megtérítése sem kifogásolható. A vármegyebérlet árának akár 100%-ban történő megtérítése ilyen esetben az Szja tv. 25. § (2) bekezdése szerint adómentes.
• Ha a munkába járás útvonalára érvényes vonat/buszbérlet többe kerül, mint a vármegye bérlettel történő munkába járás, megteheti-e a munkáltató, hogy vármegye bérletre biztosít költségtérítést a munkába járáshoz úgy, hogy nem keletkezik a feleknek adófizetési kötelezettsége? Megteheti-e adómentesen, hogy akár országbérletet biztosít egy annál drágább havi vonalbérlet helyett?
  
  Mivel a Kormányrendelet lehetővé teszi a vármegye bérlettel történő elszámolást, ha az alkalmas a munkába járás megvalósításához, nem kifogásolható, ha az adott viszonylatra szóló jegy vagy bérlet helyett a munkáltató a vármegyebérlet árát téríti meg a munkavállalónak akár 100%-os mértékben. A vármegyebérlet árának akár 100%-ban történő megtérítése ilyen esetben az Szja tv. 25. § (2) bekezdése szerint adómentes. Országbérlet térítése esetén - amennyiben a munkába járás csak egy vármegyét érint - azonban a vármegyebérlet árát meghaladóan fizetett térítés a munkavállaló munkaviszonyból származó jövedelmeként ebben az esetben is adókötelessé válik.
• Ha a napi munkába járás mellett szóba kerül a hazautazás is, akkor összevonható a két igény adómentesen? Pl. több vármegye átutazásához hazautazásra alkalmas lehet az országbérlet.
  
  A Kormányrendelet szerint – meghatározott feltételek fennállása esetén – a munkáltató két eltérő jogcímen köteles a munkavállaló részére munkába járás címén utazási költségtérítést fizetni: egyrészt napi munkába járás, másrészt hazautazás jogcímén. Amennyiben mindkét jogcím szerinti feltétel teljesül, úgy a munkáltatónak fennáll a térítési kötelezettsége mindkét jogcím vonatkozásában. A két jogcím ugyan formálisan nem vonható össze, a munkáltató azonban a két jogcím alapján fennálló költségtérítési kötelezettségét teljesítheti ugyanazon, arra alkalmas bérlet árának térítésével is. Vagyis ha a munkáltató a helyközi országbérlet árához nyújt munkába járással kapcsolatos utazási költségtérítést, és a helyközi országbérlet alkalmas mind a munkavállaló napi munkába járásához, mind a hétvégi hazautazásához, akkor az ilyen térítés tekintetében az Szja tv. 25. § (2) bekezdése értelmében adófizetési kötelezettség nem keletkezik.
   
• A munkáltatói utazási költségtérítés korlátozza-e a helyközi ország- és vármegye bérletek területi és időbeli érvényességét?
  
  Nem. A munkáltatói utazási költségtérítés nem korlátozza a területi érvényességű bérletek, így az ország- és vármegye bérletek területi és időbeli érvényességét, azok munkavállalók általi felhasználhatóságát. 

Bővebb információ: www.orszagberlet.hu

A/ Meddig váltható vissza a jegy utazás előtt?
A jegypénztárban és jegykiadó automatából vásárolt 100 km alatti és feletti jegyeket az érvénytartam kezdete előtt a jegyet kiadó vasúttársaság jegypénztárában 20% kezelési költséggel lehet visszaváltani. 
Az IC helyjegyet visszaváltani a vonat indulása előtt legkésőbb egy órával lehet.
Az online, illetve a MÁV applikációból vásárolt menetjegyeket legkésőbb a kiválasztott vonat indulása előtt egy órával, 10% kezelési költséggel lehet visszaváltani.
Az elektronikus jegyek visszatérítéséről bővebben olvashat a https://www.mavcsoport.hu/mav-start/belfoldi-utazas/elektronikus-jegyek-visszateritese  linkre kattintva.
B/ Késés vagy vonatkimaradás esetén milyen módon kérhető visszatérítés?
10 percet meghaladó késés vagy a vonat kimaradása esetén lehetősége van lemondani az utazásról a kiinduló állomáson. Ebben az esetben a vonat jegyvizsgálója vagy a felszállási állomás ügyeletes alkalmazottja az utas kérésére igazolást állít ki, ami alapján a vasúttársaság kezelési költség nélkül visszatéríti az utas menetjegyét.
C/ A klímaberendezés nem megfelelő működése; vonatkésés; 1. osztályú kocsi hiánya – kitől kérhető igazolás?
A vasúti társaság részéről szükséges igazolásokat a vasútállomás ügyeletes alkalmazottja vagy a vonaton a jegyvizsgáló adja ki, és ezt a tényt feljegyzi az utas menetjegyére.
D/ Az InterCity helyjegy mikor váltható vissza?
Legfeljebb az indulás előtt egy órával. Amennyiben a vonat tíz percen túli késéssel indul az utas lemondhat az utazásról, és ebben az esetben szintén visszakapja helyjegye, menetjegye teljes árát az ehhez szükséges igazolás birtokában.
E/ A bérlet visszaváltható?
A még fel nem használt, viszonylatra szóló dolgozói havibérletet és az első félhónapra érvényes félhavi bérletet a teljes visszatérítéshez az érvényességi hónap 5. napjáig, a hónap második felére érvényes félhavi bérletet pedig a hónap 20. napjáig lehet benyújtani. 
A visszaváltási igényt Észrevétel bejelentőlapon a jegypénztárban kell leadni, az eredeti bérletszelvénnyel együtt. A 30 napos bérletet a teljes visszatérítéshez az érvényesség első napja előtt kell benyújtani. 
Ha a 30 napos dolgozói bérletet az utas az érvényesség első napját követő 14. nap 24:00 óráig benyújtja, a vasúttársaság a bérlet teljes árából levonja a félhavi bérlet árát és a fennmaradó összeget visszatéríti. 
A vármegye -és országbérletek, valamint a viszonylatra szóló tanuló bérlet ára csak a jegy érvényességének kezdete előtt téríthető vissza. 
A visszatérítés kezelési költsége 20%.
A fentiektől eltérő esetben a bérlet visszatérítését a GYSEV Zrt. Személyszállítási Üzletágától írásban kell kérni.
 

Milyen esetben jogosult az utas átalány-kártérítésre vonatkésés esetén?
Belföldi forgalomban közlekedő feláras vonatok vasúthiba miatt keletkezett késése esetén az utas átalány-kártérítésre jogosult a menetjegyen feltüntetett indulási állomás és célállomás között, amelynek mértéke:
- 30 -119 perc késés esetén a menetjegy árának 25%-a
- 120 perc vagy annál nagyobb késés esetén a menetjegy árának 50%-a.
A kártérítési összeg alapja a késett vonattal megtett, vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső menetjegy ára menettérti útra kiadott menetjegy esetén a menettérti jegy árának azon útra (oda vagy vissza) eső része, amely út során az Utas a késést elszenvedte.
Nem kérhető kártérítés, ha az Utas nem rendelkezett menetjeggyel és az adott vonatra és viszonylatra érvényes felárral.

A/ Mi a teendő, ha késett vonaton utazóként másik vonattal szeretne tovább utazni?
Az átszállási szándékot minden esetben előre, időben jelezni kell a vonaton szolgálatot teljesítő jegyvizsgáló felé, aki gondoskodik a tovább utazás biztosításáról a lehetőségek függvényében.
Amennyiben a késés a tovább utazást semmiképpen sem teszi lehetővé, akkor a fel nem használt menetjegy visszatérítéséhez igazolást kell kérni a helyszínen a jegyvizsgálótól.

B/ Mi történik, ha a nap utolsó csatlakozása meghiúsul, így az utazás adott napon nem folytatható?
A vasúttársaság felelős azért a kárért, amely abból ered, hogy a vonat késése, kimaradása miatt az utas által tervezett átszállás az utolsó csatlakozó vonatok esetén – a GYSEV állomásain történő átszállás esetén két vonat akkor tekinthető csatlakozónak, ha a menetrendben meghirdetésre került érkezési, illetve indulási időpontjaik között legalább 10 perc van, és a csatlakozó vonatra az utas érvényes menetjeggyel rendelkezik – meghiúsul, és a célállomás irányába adott naptári napon már nem közlekedik vonat. 
Ebben az utas szabadon választhatja ki a tovább utazásához a vonatot a csatlakozásmulasztást követő naptári nap az elmulasztott vonat számával azonos vonatának indulási időpontjáig vagy ha a vonat nem közlekedik, a csatlakozásmulasztást követő naptári nap 24 óráig. Az utas csatlakozásmulasztás bejelentésével együtt köteles közölni, hogy melyik vonattal kíván tovább utazni. Amennyiben a csatlakozásmulasztás miatt az utas menetjegyének érvénytartama lejár, azt a vasúttársaság a menetjegyek érvénytartamának meghosszabbítására vonatkozó szabályok szerint meghosszabbítja a személyes ügyfélszolgálatán és a jegypénztáraiban. 
A kártérítés kiterjed az indokolt szállásköltségek megtérítésére és az utast váró személyek értesítésének indokoltan felmerült költségeire. A költségek indokoltságát a vasúttársaság a benyújtott számlák és bizonylatok alapján 30 naptári napon belül bírálja el és fizeti ki.