Utascentrumaink személyes ügyfélszolgálati irodaként működnek, ahol Utasaink kényelmesen és gyorsan intézhetik utazásukkal kapcsolatos ügyeiket. Amennyiben személyesen szeretne tájékoztatást kérni; utazásával, menetjegyváltásával kapcsolatos kérdéseivel keresse irodáinkat, a meghirdetett nyitvatartási időben Sopronban és Szombathelyen.
A Múzeumsarokban bepillantást nyerhet vasúttársaságunk történetébe, megcsodálhatja kiállított tárgyi emlékeinket. A gyermekeket Játéksarok várja, ahol önfeledten játszhatnak, kalandozhatnak a vonatok mesés világában. Az igazán elhivatott vasútrajongók pedig kedvükre válogathatnak a megvásárolható ajándéktárgyaink közt.
Szolgáltatások
- GYSEV SHOP – egyedi, ajándék- és emléktárgyak, vonatos és Cenki Teki játékok széles választékát kínáljuk.
- Információ – általános turisztikai- és menetrendi (vasúti és autóbuszos) információkkal állunk rendelkezésre.
- Utazási iroda – kirándulóprogramjaink, kombinált jegyeink értékesítése és teljes körű, kapcsolódó információnyújtás, jegyértékesítés (pl. belépőjegyek, helyi autóbusz menetjegyek, Budapest napi és hetijegyek (BKK jegyek)).
- Csoportos utazási igények kezelése – megrendeléseik teljes körű ügyintézését biztosítjuk.
- Átalány kártérítési igények azonnali ügyintézése és kifizetése – a feláras vonatok 30 / 120 percet meghaladó késése esetén átalány kártérítési igényüket személyesen és azonnal benyújthatják; a Személyszállítási Üzletszabályzatban (SZÜSZ) foglalt feltételeknek megfelelő ügyek esetében, a kártérítés 1000 Forintot meghaladó összege helyben kifizetésre kerül.
- Észrevételek bejelentése, ügyintézése – utazásával kapcsolatos észrevételét személyesen teheti meg munkatársainknál.
- E-ügyfélszolgálat – online regisztrálhatják az átalány kártérítésen felüli, egyéb kártérítési igényeiket és észrevételeiket; tájékozódhatnak közlekedési információkról, bejelenthetik csoportos, kerékpáros és mozgáskorlátozott utazási igényeiket
- GYSEV Múzeumsarok – GYSEV üzemtörténeti gyűjtemény (térképek, emlékérmek, plakettek, részvények, jegyek, vasúti igazolványok, pecsétek, vasúti lámpák, egykori használati tárgyak)
- Játéksarok – az ügyintézés ideje alatt gyermekeik kedvükre játszhatnak, kalandozhatnak.
- Poggyászmegőrző - szombathelyi és soproni utascentrumban poggyászmegőrző is üzemel További információ
- 2022. január 1-jétől helyi autóbuszjegy- és bérlet váltható az Utascentrumban, Szombathely vasútállomáson A szombathelyi Utascentrumban elérhető szolgáltatások köre bővül, 2022. január 1-jétől helyi autóbuszjegy és -bérlet megváltására is lehetőség nyílik. Az árakról az alábbi linken tájékozódhat: Jegy és bérlet árak | Blaguss Szombathely (blaguss-szombathely.hu)
- 2022. július 1-jétől bármely GYSEV jegypénztárban megváltható a Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala vármegye viszonylataira érvényes helyközi autóbuszbérlet.
Sopron vasútállomás - UTASCENTRUM
Nyitvatartás
Hétfő, kedd, szerda, péntek: 7:00 - 17:30, Munkaközi szünet: 11:15-11:35; 15:10-15:35
Csütörtök: 7:00 - 19:00, Munkaközi szünet: 11:15-11:35; 15:10-15:35
Szombat: 8:00-16:00 Munkaközi szünet: 11:15-11:35
Vasárnap, Ünnepnap: zárva