Különvonat
Megrendelés
A különvonat közlekedtetését legalább 21 naptári nappal a tervezett indulás előtt írásban kell megrendelni a GYSEV Személyszállítási Üzletágától a gysev [kukac] gysev.hu e - mail címen.
A megrendelésnek tartalmaznia kell:
- a megrendelő nevét és címét,telefonszámát, e-mail címét
- az utazás napját,
- a kért különvonat indulási- és érkezési idejét,
- a vonat indulási- és célállomását,
- az útvonalat,
- a résztvevők számát kocsi osztályonként külön-külön,
- a kocsi típusát (1. vagy 2. kocsi osztályú ülőhelyes kocsi, büfé-, étkezőkocsi stb.),
- azoknak az állomásoknak a nevét, ahol útközben fel- vagy leszállnak, és az ott fel- és leszálló utasok számát.
Különvonatot a vasút csak akkor tud indítani, ha azt az üzemi viszonyok megengedik. A különvonat indulási idejét - a megrendelő kívánságának lehetőség szerinti figyelembevételével - a vasút állapítja meg.
A különvonat közlekedtetésére a vasút árajánlatot készít, melynek elfogadása esetén a megrendelő és a vasút Szolgáltatási Szerződést köt.
Menetdíj
Összege, megfizetésének módja, ideje a Szolgáltatási Szerződésben kerül rögzítésre.
Speciális és különcélú kocsik
A megrendelő kívánságára a vasút a különvonatba speciális és különcélú kocsit is rendelkezésre bocsát.
Várakozási díjak
A meghatározott indulási időt kérjük, pontosan betartani szíveskedjenek. Ha a megrendelő kívánságára vagy mulasztásából a vonat késve indul, minden megkezdett 30 percnyi késedelemért még a különvonat indulása előttvárakozási díjat kell fizetni.
Ha a különvonat a vasútnak felróható okok miatt késve indul, és ezért a célállomásra 30 percnél nagyobb késéssel érkezik, a vasút minden megkezdett 30 perc késésért a várakozási díjnak megfelelő összeget visszatéríti a megrendelőnek. A késésről a vonatvezető és a forgalmi szolgálattevő együttesen ad igazolást.
Ha a különvonat indulását a megrendelő kívánságára el kell halasztani, a vonatindító állomás dönt, hogy a különvonat meddig tartható indulásra készen. Ez azonban legfeljebb addig történhet, amíg a fizetett összeg az esedékes várakozási díjat és a már felmerült esetleges egyéb díjakat fedezi.
Ha a különvonat közbeeső állomáson a megrendelő kívánságára a forgalmi vagy üzemi célból szükséges időnél tovább tartózkodik, minden megkezdett 30 percért várakozási díjat kell fizetni.
A célállomáson való várakozás ideje alatt az utasok a kocsiban nem tartózkodhatnak, a kocsikban hagyott tárgyakért a vasút felelősséget nem vállal.Ha a menettérti útra igénybevett különvonat a megrendelés alapján a célállomáson a visszaindulásig 12 óránál tovább tartózkodik, a tényleges érkezéstől számított minden megkezdett 12 óráért meghatározott díjat, de legfeljebb a célállomástól a honállomásig esedékes üresfutási díj kétszeresét kell megfizetni.
A várakozási díj összege a Szolgáltatási Szerződésben kerül meghatározásra.
Lemondás
A különvonat lemondásának minősül a menetdíj megfizetési határidejének elmulasztása.
A különvonat lemondása esetén a vasút jogosult a lemondási díj és a felmerült költségeinek felszámítására, amely a Szolgáltatási Szerződésben kerül meghatározásra.
A vasútnak jogában áll a különvonat közlekedtetését minden indokolás nélkül megtagadni vagy a különvonatot menetrend szerinti vonattal egyesítve közlekedtetni.